スタディサプリENGLISHは解約できない!?解約・退会・返金方法紹介

スタディサプリENGLISHについての評判や口コミはたくさんありますが、時々「解約できない」という書き込みも見かけます。そこで今回はスタディサプリENGLISHの解約と退会の違いや具体的な解約・退会方法、さらには返金を受ける方法など、解約に関することを詳しく調べてまとめてみました。また、スタディサプリENGLISHの解約や返金についてよくある質問にも答えてみたので、スタディサプリENGLISHの解約・退会・返金について疑問がある方は読んでみて下さい。

 

【このページの目次】
1 スタディサプリENGLISHには「解約」と「退会」がある

 

2 スタディサプリENGLISHの解約・退会方法まとめ
・スタディサプリENGLISHの解約・退会方法@スマホ
・スタディサプリENGLISHの解約・退会方法@パソコン

 

3 スタディサプリENGLISHの返金条件と手続き方法

 

4 スタディサプリENGLISHの解約・返金でよくある質問
・スタディサプリENGLISHの解約締切日は?
・スタディサプリENGLISHが解約できない
・スタディサプリENGLISHの返金額が少ない

 

5 スタディサプリENGLISHは解約できるし返金もあり!

 

 

スタディサプリENGLISHには「解約」と「退会」がある

スタディサプリENGLISHの口コミを見ていると「解約できない」という書き込みが見つかりますが、スタディサプリENGLISHはちゃんと解約できます。ただスタディサプリENGLISHを辞めるときは<解約>と<退会>という二つの方法があり、それぞれに違いがありますので注意が必要です。まずはこのスタディサプリENGLISHの<解約>と<退会>の違いについて、説明していきますね。

 

■スタディサプリENGLISHの<退会>とは?

 

スタディサプリENGLISHを退会すると、スタディサプリENGLISHのアカウント自体が完全に削除されます。つまり登録した支払い情報などのユーザー情報はもちろん、今までの学習履歴に至るまで全ての情報が削除されてしまうんです。「一度退会したけど、気が変わったからまた続きからやりたいな…」なんてことはできなくなってしまいます。

 

 

■スタディサプリENGLISHの<解約>とは?

 

スタディサプリENGLISHの解約はアカウントが削除されることはなく、有料のプレミアム会員から無料会員に変更されるだけです。今までの学習履歴もそのままなので、気が変わって「もう一回英語を勉強したい!」となってもまた続きから学習を再開することができます。また、無料会員でも一部のレッスンやサービスを利用することが可能です。

 


スタディサプリENGLISHの<解約>と<退会>はどちらもスタディサプリENGLISHを辞めるという点では同じですが、このように大きな違いがあるので注意が必要です。

 

どちらの方法でスタディサプリENGLISHを辞めるかは状況によって変わってくると思いますが、僕としてはあとになって「もう一度やりたい」となっても続きから再開することが出来る<解約>の方をおすすめします。

 

それでは、ここからはスタディサプリENGLISHの解約や退会、そして返金について詳しく見ていきます。

 

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スタディサプリENGLISHの解約・退会方法まとめ

スタディサプリENGLISHの解約・退会方法@スマホ

それでは最初に、スマホをスタディサプリENGLISHを解約する方法を見ていきましょう。まずはスタディサプリENGLISHにログインして、メイン画面の左上にある三本線のアイコンをタップします。

 


するとメニュー画面が開くので、真ん中あたりにある<設定・その他>をタップします。

 


サービスや登録情報の設定をしたり、スタディサプリENGLISHの利用規約やプライバシーポリシーが見れる画面に移動しますので、一番下にある<スタディサプリENGLISHの退会>をタップします。

 

 

するとスタディサプリENGLISHの解約(有料のプレミアムサービスの解約)かスタディサプリENGLISHの退会を選ぶ画面に移ります。
今回は解約なので上の<プレミアムサービスの解約>をタップします。

 

 

プレミアムサービス解約の確認画面が出るので、一番下にある<プレミアムサービスを解約する>というボタンをタップします。
以上でスタディサプリENGLISHのスマホでの解約手続きは完了します。

 

 

続いてスマホでスタディサプリENGLISHを退会する方法です。
解約方法と同様に、メニューの<設定・その他>の画面にある<スタディサプリENGLISHの退会>をタップします。
そして移動した画面で再び<スタディサプリENGLISHの退会>をタップすると、退会確認画面へ移動します。

 

 

確認画面で<スタディサプリENGLISHを退会する>というボタンをタップすれば、スマホでのスタディサプリENGLISHの退会手続きは完了です。

 

 

スタディサプリENGLISHの解約・退会方法@パソコン

次にパソコンでスタディサプリENGLISHを解約する方法を見ていきます。まずスタディサプリENGLISHにログインし、右上のアイコンをクリックします。

 

 

するとメニューが出てくるので、そこの<登録情報の確認>の欄の<契約状況>をクリックします。

 

 

現在利用しているコースや決済方法、価格などを確認できる画面に移動するので、下にある<解約する>というボタンをクリックします。ここをクリックすると解約が完了してしまうので、解約するか迷っている方は間違えて押さないように気を付けて下さいね。
(※ちなみに、メニューにある<プロフィール情報>からも解約手続きはできます。)
以上で、スタディサプリENGLISHのパソコンでの解約手続きは完了です。

 

次はパソコンでスタディサプリENGLISHを退会する方法を見ていきましょう。

 

まずは先ほどの解約と同様にログインし、右上のアイコンをクリックします。
そして出てきたメニューの中にある<登録情報の確認>の欄の<プロフィール情報>をクリックします。

 

 

するとニックネームや支払い状況を変更する画面に移動するので、一番下までスクロールします。
一番下までいくと<スタディサプリENGLISHの退会>という項目があるので、そこをクリックします。

 

 

退会の確認画面が出てくるので、右下の<退会する>をクリックします。
以上でスタディサプリENGLISHのパソコンでの退会手続きは完了です。

 

スタディサプリENGLISHの解約・退会方法を見てみました。このようにスタディサプリENGLISHは非常に簡単に解約・退会することができるのですが、逆に言えば誤って解約・退会してしまうということが起こる可能性もあります。
解約・退会をする気が無い場合は、遊び半分で解約・退会ボタンを押さないように気を付けて下さいね。

 

次はスタディサプリENGLISHの返金について見ていきます。

 

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スタディサプリENGLISHの返金条件と手続き方法

スタディサプリENGLISHには12ヶ月分の料金をまとめて先払いする支払い方法があります。(TOEIC対策コースには6ヶ月先払いパックもアリ)

 

この先払いをした場合のみ、スタディサプリENGLISHを期間途中で解約したときに残った期間分の料金を返金してもらえます。

 


月々支払いもありますが、12ヶ月の先払いプランは2ヶ月分の割引がされるので、どうせなら返金も割引もしてもらえる先払いを選択した方がお得ですね。

 

しかし、「スタディサプリENGLISHの返金の計算は割引後の月額で行われるのではなく、元の月額料金で行われる」ということは頭に入れておいてください。

 

これを知らずにスタディサプリENGLISHの返金額が思っていたよりも少なかったと思われる方もいるので、返金を受ける前にあらかじめ返金額の計算方法について理解しておくと良いと思います。

 

この返金額の計算については、下の<4-3スタディサプリENGLISHの返金額が少ない>で詳しく書いてあるので、気になる方は是非そちらも読んでみてください。

 

それではスタディサプリENGLISHの返金手続き方法をみていきましょう。

 

スタディサプリENGLISHの返金手続きは非常に簡単で、スタディサプリENGLISHのお問い合わせフォームから返金希望の旨を連絡するだけです。

 

※スタディサプリENGLISHお問い合わせフォーム:https://eigosapuri.jp/contact/

 

 

必要事項を入力した上で、上記のお問い合わせフォームに

 

「スタディサプリENGLISHの日常英会話コース/TOEIC対策コースの12ヶ月/6ヶ月パックを解約するので、残った使用期間分の返金をお願いします。」

 

といったような文章を記入し、返金を申請します。
これと一緒にスタディサプリENGLISHの契約時にメールで送られてくる支払い番号、契約番号などの登録情報を可能な限り書いておくと、返金手続きがよりスムーズに進むと思います。
お問い合わせフォームに連絡した後、入力した連絡用のメールアドレスに返信がきますので、指示に従って返金を受けて下さい。

 


以上でスタディサプリENGLISHの返金手続きは完了します。簡単ですよね。

 

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スタディサプリENGLISHの解約・返金でよくある質問

次はスタディサプリENGLISHの解約・返金に関してよくある質問に答えていきます。ここを読んでいただければ、解約・返金に関しての疑問もなくなると思いますよ。

 

 

スタディサプリENGLISHの解約締切日は?

スタディサプリENGLISHは、自分で解約しない限り自動で契約が更新されます。例えば初回の無料期間を利用していても解約締切日を過ぎれば自動的に契約が更新されて料金が発生しますし、有料会員の場合も解約締切日までに解約しなければ自動的に次の月も料金が発生します。

 

このような自動更新には毎回支払い情報などを入力して更新する必要がないというメリットもありますが、気を付けないと「解約しようと思っていたのにムダに次回分の料金を払わなければいけなくなった」ということも起こり得ます。

 

つまりスタディサプリENGLISHを損することなく利用しようと思ったら、解約締切日をしっかりと把握しておく必要があるんですね。

 


スタディサプリENGLISHは利用期間中に解約すれば次回分の料金は発生せず、また解約手続きをしたらすぐに解約が完了するので、スタディサプリENGLISHを最大限活用してから解約したいなら利用期間最終日に解約するのがベストです。

 

つまりこの<利用期間最終日>がスタディサプリENGLISHの解約締切日だと言えるのですが、スタディサプリENGLISHは登録日から利用期間が計算されるので、人によって解約締切日が異なるんですよね。

 

そのため「スタディサプリENGLISHの解約締切日は○○日!」と言い切ることはできず、自分の解約締切日はそれぞれ調べてもらう必要があります。

 

とはいってもスタディサプリENGLISHの解約締切日を調べる方法はとても簡単なので、安心して下さい。

 

スタディサプリENGLISHの解約締切日を確認するには、まずログインした後にアイコンをクリックしてメニューを開き、そこにある<契約状況>をクリックします。

 

すると現在契約しているコースや決済方法、申し込み日などと一緒に、<次回お支払い日>が確認できます。

 


 

この<次回お支払い日>の前日がそのまま解約締切日となりますので、その日までに解約・退会手続きを済ませて下さい。
ただしスタディサプリENGLISHは解約手続きを行ったらすぐに解約されてしまうので、いつ手続きを行うかということには注意が必要です。
利用期間いっぱいは使いたいという方は、ちゃんと解約締切日に解約手続きをするようにして下さいね。

 

以上がスタディサプリENGLISHの解約締切日の確認方法です。
スタディサプリENGLISHは解約締切日をしっかり確認し、損をしないよう上手に利用しましょう。

 

スタディサプリENGLISHが解約できない

冒頭でも書きましたが、スタディサプリENGLISHの口コミを見ていると時々「解約できない」という書き込みが見つかります。単純に手続き方法が分からずにそのような口コミを書いていることもあると思いますが、もうひとつ、解約したのに料金の請求が来ているから解約できていないと思っているというケースもあります。

 

スタディサプリENGLISHの支払い方法にはクレジットカード決済とキャリア決済のほかに、iPhoneユーザー限定で「アプリ内決済」というものがあります。このアプリ内決済でスタディサプリENGLISHの支払いを行っている場合は、上に書いたような「解約手続きをしても料金が請求される」という事態になってしまう可能性があるんです。
これは、アプリ内決済はiTunes Store/App Store管理されていてスタディサプリENGLISHを解約しただけでは支払い更新を停止できない、ということが原因で起こります。

 

スタディサプリENGLISHの公式サイトを調べていたらこの場合の解決方法が載っていたので、参考にしてください↓↓↓

 


iPhoneのアプリ内課金にてプレミアムサービス利用料金をお支払いの方は、iTunes Storeの自動更新機能をオフにしていただく必要があります。
下記の手順にしたがってご解約ください。

 

■iOS10以降をお使いの方
1.お使いのiPhoneで「設定」アプリを立ち上げます
2.「iTunes Store/App Store」をタップします
3.サインインしていない場合は、Apple IDでサインインします
4.「Apple ID : お客様ID」をタップします
5.アラートの「Apple IDを表示」をタップします
6.「登録」をタップします
7.スタディサプリENGLISHをタップします
8.「登録をキャンセルする」をタップします

 

■iOS9以前をお使いの方
1.お使いのiPhoneで「設定」アプリを立ち上げます
2.「iTunes Store/App Store」をタップします
3.サインインしていない場合は、Apple IDでサインインします
4.「Apple ID : お客様ID」をタップします
5.アラートの「Apple IDを表示」をタップします「購読」の「管理」をタップします
6.「更新オプション」「自動更新」をオフにします

 

※引用URL(https://eigosapuri.jp/help/how-to-withdrawal-premium-by-ios/)

 

この手続きを完了すれば、アプリ内決済でスタディサプリENGLISHの料金支払いをしていた方でも解約後に料金請求が来ることはなくなります。
もし現在「解約したのに料金請求が来る」という事態になっている方は、なるべくはやくこの手続きを行ってください。

 

 

スタディサプリENGLISHの返金額が少ない

割引や返金制度もあって非常に良心的なスタディサプリENGLISHですが、「返金額が思っていたより少なかった」という声も時々耳にします。

 


一体なぜ、返金額が少なくなっているということが起こるのでしょうか?

 

スタディサプリENGLISHの返金制度を利用するには6ヶ月/12ヶ月先払いパックで支払いをする必要があるのですが、実は先払いをすると料金の割引もしてもらえるんです。(12ヶ月分の場合は2ヶ月分割引)

 

そして、実はこの割引が「返金額が少なくなっている」という現象が起こる原因になっているんですね。

 

割引はユーザーにとって非常にありがたい制度ですが、この割引は6ヶ月/12ヶ月の期間を満了することを前提としたものであるため、途中で解約すると割引はなかったことになってしまいます。つまり、返金額は解約した後に計算されるため、返金額の計算には割引後の月額料金ではなくて割引前の月額料金が使われる、ということになるんですね。

 

このことを知らないと、自分で計算した返金額よりも実際に返金された金額が少なく感じるという現象が起こってしまうんです。

 


少しわかり辛いと思うので、日常英会話コースの12ヶ月先払いプランを選択し、4ヶ月目に途中解約をしたと仮定して具体的に計算してみましょう。

 

まず12ヶ月先払いパックで支払いを行った場合、支払う料金は2ヶ月分の割引が適用されて9,800円となり、月々の料金に換算すると約816円/月になります。

 

そしてこの場合4ヶ月間使用しているので、返金額は
先払いした金額(9,800円)−月当たりの料金(約816円)×4ヶ月=約6,533円
だと思いますよね。

 

しかし返金の際に計算される月当たりの料金は、割引前の料金である980円。

 

つまり実際に返金される返金額は、
先払いした金額(9,800円)−月当たりの料金(980円)×4ヶ月=5,880円
となるんです。結構金額に差がありますよね。

 

返金額の計算には割引前の料金が使われるということを知らなかったら、不満に思ってしまう気持ちもわかります。

 


ちなみに、勘が鋭い方なら分かると思いますが、スタディサプリENGLISHの12ヶ月先払いパックを選択した場合は10ヶ月以上使用してから解約しても返金される金額が残りません。

 

10ヶ月目以降に「期間満了までに解約して返金してもらおう!」と意気込んで解約手続きをしてしまうと、返金されないばかりか残っていた利用可能期間もスタディサプリENGLISHを利用することができなくなるので、注意して下さい。

 

こうして見てみるとスタディサプリENGLISHはユーザーにとってマイナスな点が多いように感じてしまいますが、実際私たちにとって損なことはなにもないんですよね。

 

返金を受けずに期間を満了すればそのまま割引の恩恵を受けられますし、途中で解約しても割引した分の料金を追加で請求されるわけではなく、それどころか残りの料金を返金してもらえます。

 

他の英語教材やアプリには返金制度などのサービスがあるものはほとんどないことも考えると、やはりスタディサプリENGLISHはユーザーに優しい英語教材だと言えますね。

 

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スタディサプリENGLISHは解約できるし返金もあり!

スタディサプリENGLISHの解約・退会・返金について詳しく見てきました。ここまで読んで下さった方ならわかると思いますが、スタディサプリENGLISHの解約・退会・返金の手続きは非常に簡単にできるんです。

 

しかし登録方法によっては解約後も料金の請求がきて解約ができてないと勘違いしてしまうこともありますので、正しい方法で解約・退会する必要があります。今スタディサプリENGLISHを解約したい方も、これからスタディサプリENGLISHを始めようと思っている方も、この記事の内容をよく読み込んで正しい知識を吸収し、損をしないようにしてくださいね。

 

英語教材としての内容はもちろん素晴らしく、解約・退会の方法も簡単で嬉しい割引や返金制度もあるスタディサプリENGLISH。初回は無料期間もありますし、無料期間内に解約・退会すれば一切料金はかかりません。

 

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